Categorieën
Pagina's
Er zijn geen producten in de winkelwagen.
Menu

Bestellen en betalen

Bestellen in onze webwinkel is veilig en eenvoudig. 
 
1) Zoek de artikelen waarnaar u op zoek bent en plaats deze in de winkelwagen. Zodra u alle gewenste artikelen in de winkelwagen heeft geplaatst klikt u op 'winkelwagen bestellen'. U ziet vervolgens een duidelijk overzicht van de artikelen met de bijbehorende prijzen en eventuele verzendkosten. 
Alle bedragen in onze webwinkel zijn inclusief BTW.
  
2) Kies een betaalmethode.
- Ideal; met Ideal betaald u snel en eenvoudig uw internetaankopen. Direct na betaling wordt uw order in behandeling genomen.
- Creditcards (direct of via Paypal) en Bancontact/MrCash: de kosten welke deze bedrijven rekenen varieren tussen 1,5% en 3,5%.
- Klarna (achteraf betalen, acceptgiro); Klarna rekent 1,95% aan kosten, u ontvangt 2 emails; 1x de standaard opdrachtbevestiging en 1x zodra u door Klarna bent "goedgekeurd".
- Mislukte betaling? Maak alsnog zelf over; het IBAN nummer is: NL77RABO0119404214 t.n.v. Brakkenstein BV. De BIC-code welke u nodig heeft voor betaling vanuit het buitenland is RABONL2U. Vermeld uw ordernummer bij de betaling.

3) Vul op de volgende pagina uw (bedrijfs)gegevens in. Hier is tevens ruimte om een ander afleveradres of eventuele opmerkingen te vermelden. 
Wilt u op de hoogte blijven van ons laatste nieuws, speciale aanbiedingen en nieuwe producten? Meld u dan aan voor onze nieuwsbrief, we zullen u maximaal twaalf keer per jaar via deze weg benaderen.

4) U kunt nu uw bestelling en verzendgegevens nogmaals controleren en de order definitief naar ons versturen. Indien u voor betalen met Ideal heeft gekozen kunt u direct betalen door verbinding te maken met uw eigen bank. Heeft u voor een andere betaalmethode gekozen dan krijgt u de orderbevestiging per mail toegestuurd. 

5) Na ontvangst van de betaling wordt de order door ons verwerkt en verzonden. Zodra het pakket klaar ligt om verzonden te worden, ontvangt u een track&trace code per e-mail. Met deze code kunt u het pakket volgen tot aan uw voordeur. 

Verzending & Bezorging

Vrijwel al onze pakketten worden verzonden met DHL. Bent u bang dat u niet thuis bent? Tijdens het bestelproces kunt u kiezen voor een ander bezorgadres. De kosten van het verzenden zijn afhankelijk van de orderwaarde en bestemming.

Nederland: 
Orders tot € 75,-: € 6,95 verzendkosten
Daarboven geen verzendkosten

Voor verzending naar België geldt het volgende tarief.
Orders tot € 150,-: € 9,50,- verzendkosten
Daarboven € 2,50 verzendkosten

Levertijd
Bestellingen worden direct na betaling in behandeling genomen en onder normale omstandigheden (mits voor 12:00 uur besteld) de volgende werkdag bezorgd.

Klachten 
We doen altijd onze uiterste best bij de behandeling van uw order, toch kan het voorkomen dat u niet geheel tevreden bent over onze diensten of het product. Heeft u een klacht of suggestie dan kunt u hiervan melding maken. Een klacht moet schriftelijk, binnen een acceptabele termijn, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend. Binnen 14 dagen ontvangt u een inhoudelijke reactie.Voor tips en suggesties staan we altijd open!

Indien u een artikel ontvangt dat niet is besteld of beschadigd is dan verzoeken wij u om dit z.s.m. te melden zodat wij dit direct kunnen herstellen.
 
Ruilen en Retouren
U kunt een artikel ruilen of retourneren als u dat binnen 14 dagen na ontvangst aan ons meldt. Indien een product is beschadigd, incompleet is, of een beschadigde verpakking heeft dan wordt het artikel niet geaccepteerd. Voeg bij het ruilen of retourneren ALTIJD het retourformulier bij omdat uw zending anders niet meer te traceren is.
De kosten van het retourzenden zijn voor uw eigen rekening, na ontvangst en inspectie vergoeden wij binnen 14 dagen het geretourneerde artikel, exclusief verzendkosten.



Retourformulier - 0.2MB
Retourformulier 

Privacy Policy

Sovita.nl respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Sovita.nl zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.
 
Sovita.nl gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren:
•    Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden.
•    Om het winkelen bij Sovita.nl zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren.
•    Wij gebruiken uw e-mailadres om u te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties. Als u hier niet langer prijs op stelt, kunt u zich uitschrijven op onze website. 
•    Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.
•    Als u besluit een recensie te schrijven, kunt u zelf kiezen of u uw naam of andere persoonlijke gegevens toevoegt. We zijn benieuwd naar de meningen van onze bezoekers, maar behouden het recht bijdragen die niet aan onze sitevoorwaarden voldoen niet te publiceren.
•    Als u reageert op een actie of prijsvraag, vragen wij uw naam, adres en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken we om de actie uit te voeren, de prijswinnaar(s) bekend te maken, en de respons op onze marketingacties te meten.

Sovita.nl ‚Äč verkoopt uw gegevens niet
Sovita.nl zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.
 
Cookies
Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. Sovita.nl gebruikt cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. U kunt uw browser zo instellen dat u tijdens het winkelen bij Sovuta.nl geen cookies ontvangt.
 
Indien u nog vragen mocht hebben over de Privacy Policy van Sovita.nl, dan kunt u contact met ons opnemen. Onze klantenservice helpt u verder als u informatie nodig heeft over uw gegevens of als u deze wilt wijzigen. In geval wijziging van onze Privacy Policy nodig mocht zijn, dan vindt u op deze pagina altijd de meest recente informatie.